Please activate JavaScript!
Please install Adobe Flash Player, click here for download

NTD_Clienttevredenheid_DEF

85 17-6-2011 6,5 Ik ben pas bij de trombosedienst, ik kan verder geen antwoord geven. 84 16-6-2011 9,3 Het is fijn te weten dat er begrip is. Ik ben al een aantal maanden aangesloten maar het lukt me niet om aan het zelf doseren te beginnen. Vanwege gezondheid en concentratieproblemen. Fijn dat het nog op deze manier kan. 83 16-6-2011 9,0 Ik kan altijd terecht met mijn vragen, de medewerkers zijn erg klant vriendelijk. En ik profiteer optimaal van het zelf regelen van mijn INR waardes via het digitale systeem. Ook op vakantie kan ik alles mooi zelf regelen. Geen verloren wachttijden meer op de prikpost. Prima instelling. 82 16-6-2011 9,2 Door de goede begeleiding bij de start, het huisbezoek en de online cursussen was de opstart eenvoudig. De wijze van werken, met een centrale trombosearts en zijn op- en aanmerkingen ervaar ik als zeer betrokken en positief. Vragen worden snel en duidelijk beantwoord. Maar het meest bevalt mij het feit dat ik niet meer afhankelijk ben van een fysieke trombosedienst en de tijd die ik daarmee kwijt was. De vakantie dienst is in onze situatie (soms 4 tot 5 weken op stap ) een uitkomst. Kortom, een dienst die meer vrijheid geeft en van hoge kwaliteit is! PS: accommodatie speelt in dit verband geen rol, maar ik moest dit invullen, dus heb ik er voor gekozen hiervoor een 9 te geven. Er is immers altijd nog wel wat te wensen. 81 16-6-2011 7,7 Vanaf het moment van - elektronisch - aanmelden is steeds direct en correct gereageerd. Ook de mogelijkheid om na het behalen van de certificaten van de zelfzorgcursussen direct aan de slag te gaan (zelf meten - zelf doseren) bevalt prima. De internetsite is zeer toegankelijk, ook vanaf een smartphone, zodat doorgeven van INR-meetgegevens en doseringsschema’s overal vandaan prima mogelijk is. Aangezien ik nooit fysiek bij deze zorgleveraar ben geweest kan ik de vraag ‘Accommodatie’ niet beantwoorden. Aangezien uw site per sé wel om een waardering vraagt (n.v.t. zou eigenlijk tot de mogelijkheden moeten behoren) heb ik een 2 ingevuld, echter u dient deze waardering te negeren. 80 16-6-2011 10,0 De nationale trombose dienst een geweldig initiatief. Hiermee heb ik veel vrijheid gekregen door het zelf meten van de INR en doseren van de medicijnen. Dus voor iedereen in de zelfde situatie als ik een aanrader.

Pages Overview