NTD_Clienttevredenheid_DEF

duidelijk in het verstrekken van informatie. Vragen worden snel en deskundig beantwoord en men komt zijn afspraken correct na. M.a.w. een instantie die naast haar deskundigheid ook nog kernkwaliteiten (invoelvermogen, communicatieve vaardigheid, tijd nemen e.d.) toont en hanteert. Dus klantvriendelijk is. 431 29-8-2012 9,5 Zeer positief het zelf prikken. Geen werkonderbreking en in 10 min alles klaar!! Sinds ik zelf prik is de waarde ook veel stabieler. 430 24-8-2012 9,3 Uitstekend, erg goed goede begeleiding, goede informatie, erg goede computer uitleg werkt erg goed. 429 23-8-2012 8,2 Prikken wanneer het jou uitkomt en daarmee geen werkonderbrekingen meer. 428 23-8-2012 9,0 Heb ondanks het meestentijds ‘digitale’ contact het gevoel van een persoonlijke benadering. Trefwoorden: accuraat, efficiënt, betrouwbaar. Het onafhankelijk zijn van een prikpunt is een aanzienlijk pluspunt. Heb geen ervaring met de accommodatie en heb nu een 9 ingevuld vanwege het gemiddelde. 427 22-8-2012 10,0 Alle afspraken, c.q. uitslagen van INR bestellen nieuwe meetmiddelen, alles correct. 426 21-8-2012 9,0 Professionele benadering door medewerkers en arts. Uitstekende site met alle beschikbare info. 425 20-8-2012 8,7 Ben zeer tevreden over de service. Had problemen met het invoeren van een nieuwe code en ben na een telefoontje zeer correct geholpen. N.B. Heb accommodatie met een 7 gewaardeerd, want die ken ik niet. 424 15-8-2012 9,0 Begin april 2012 heb ik via de NTD aangevraagd om zelf te gaan prikken. De digitale cursus is helder, duidelijk uitgelegd en goed te volgen. De overgang van mijn (toen huidige) “prikdienst” is zeer snel, keurig netjes en zonder problemen geregeld. Dag 1 (=de intake) was uitermate goed en professioneel; duidelijke uitleg over de zelfzorg-service van de NTD. Ik ervaar het gemak om op deze manier om te gaan met de controle. Het geeft alle vrijheid in jouw eigen doen en laten; ook tijdens vakanties!!!

Pages Overview

• Page 1
• Page 2
• Page 3
• Page 4
• Page 5
• Page 6
• Page 7
• Page 8
• Page 9
• Page 10
• Page 11
• Page 12
• Page 13
• Page 14
• Page 15
• Page 16
• Page 17
• Page 18
• Page 19
• Page 20
• Page 21
• Page 22
• Page 23
• Page 24
• Page 25
• Page 26
• Page 27
• Page 28
• Page 29
• Page 30
• Page 31
• Page 32
• Page 33
• Page 34
• Page 35
• Page 36
• Page 37
• Page 38
• Page 39
• Page 40
• Page 41
• Page 42
• Page 43
• Page 44
• Page 45
• Page 46
• Page 47
• Page 48
• Page 49
• Page 50
• Page 51
• Page 52
• Page 53
• Page 54
• Page 55
• Page 56
• Page 57
• Page 58
• Page 59
• Page 60
• Page 61
• Page 62
• Page 63
• Page 64
• Page 65
• Page 66
• Page 67
• Page 68
• Page 69
• Page 70
• Page 71
• Page 72
• Page 73
• Page 74
• Page 75
• Page 76
• Page 77
• Page 78
• Page 79
• Page 80
• Page 81
• Page 82
• Page 83
• Page 84
• Page 85
• Page 86
• Page 87
• Page 88
• Page 89
• Page 90
• Page 91
• Page 92
• Page 93
• Page 94
• Page 95
• Page 96
• Page 97
• Page 98
• Page 99
• Page 100
• Page 101
• Page 102
• Page 103
• Page 104
• Page 105
• Page 106
• Page 107
• Page 108
• Page 109
• Page 110
• Page 111
• Page 112
• Page 113
• Page 114
• Page 115
• Page 116
• Page 117
• Page 118
• Page 119
• Page 120
• Page 121
• Page 122
• Page 123
• Page 124
• Page 125
• Page 126
• Page 127
• Page 128
• Page 129
• Page 130