Please activate JavaScript!
Please install Adobe Flash Player, click here for download

NTD_Clienttevredenheid_DEF

Individuele rapportcijfers en waarderingen 920 16-9-2014 9,0 In juli 2014 kwam ik onverwacht in de molen van de trombose dienst. Na oriëntatie kwam ik bij NTD terecht. Ik zou de werkwijze professioneel, zeer snel, goed in luisteren en vriendelijk willen beschrijven. Nooit meer naar een trombose dienst met reis- en wachttijden. Dit is voor mij de oplossing in combinatie met mijn werkweek. Top! 919 13-9-2014 10,0 Ik heb jarenlang gebruik gemaakt van een lokale prikpost van de trombosedienst. Het had echter, voor mij, twee problemen. Omdat ik, als pensionado, een zeer bewegelijk leven leid, had ik herhaaldelijk problemen met op tijd prikken en als ik eens een probleem had, was er altijd wel iets dat snel contact over een afstand tegenwerkte. Tevens was men zeer bevoogdend wanneer ik een keer, om welke reden dan ook, niets ingenomen had en dat meldde. Ik ben blij dat ik nu dit, bij deze tijd passende systeem, gevonden heb. Ik heb behoefte aan service, ondersteuning en advies en niet aan bevoogding. Dit vind ik bij de NTD. De oplossing die het systeem van de NTD biedt, is daarom voor mij de meest ideale. Alles op schrift; afstand geen bezwaar en, indien nodig, nog dezelfde dag soms, i.v.m. een tijdverschil, hooguit de volgende ochtend antwoord op mijn vragen. Indien ik een keer het innemen van mijn acenocoumarol, door omstandigheden, oversla is weer één mailtje genoeg om ondersteuning te krijgen. Ik hoop dat de NTD op deze voet doorgaat, want het is voor mij een grote steun. 918 8-9-2014 9,5 Super hoe zij dit systeem hebben opgezet! 917 6-9-2014 8,8 Heb een goede behandeling gekregen van de hulp. 916 5-9-2014 9,3 De vrijheid van zelfcontrole op INR is sowieso al geweldig. Maar met de uitstekende service van de Nationale Trombosedienst is het echt een hele grote aanrader. Niet meer ‘s ochtends vroeg nummertjes trekken bij de prikpost, maar alles op eigen tijd en tempo. Complimenten. Eén groot nadeel voor wie weinig prikt: zelf controleren is -gek genoeg- ongeveer 4x zo duur (225 euro per kwartaal) dan laten prikken. Dit gaat dan dus ten koste van het eigen risico. Ik heb ook dat er echter graag voor over! 915 2-9-2014 9,3 Zeer efficiënt en klant vriendelijk.

Pages Overview