Please activate JavaScript!
Please install Adobe Flash Player, click here for download

NTD_Clienttevredenheid_DEF

Gezamenlijke zorginspanning leidt tot uitzonderlijke zorgresultaten In juni 2014 publiceerde De Nationale Trombose Dienst als eerste Nederlandse trombosedienst haar zorgresultaten in een internationaal peer-reviewed tijdschrift (Brouwer JPL et al., Adv Ther. 2014; 31(6): 639-656). Daaruit bleek dat gezamenlijke zorg voor de INR waarde van het bloed, gerekend over meer dan 150.000 metingen, ertoe leidt dat een cliënt gemiddeld bijna 88% van de tijd goed is ingesteld. Dit is aanmerkelijk beter dan in de rest van Nederland het geval is (FNT Medisch Jaarverslag 2012). Als gevolg daarvan is het aantal complicaties dat tijdens de behandeling met anticoagulantia optreedt, navenant laag. En dat beschermt de cliënt tegen beroertes en de overheid tegen aanzienlijke kosten. Deze prestatie kan alleen maar geleverd worden door een goed en gemotiveerd inhoudelijk zorgteam én gemotiveerde, goed opgeleide en ondersteunde cliënten, die bewust hun eigen verantwoordelijkheid nemen en bij verzuim daarop aangesproken worden. Uit de eerder genoemde klinische resultaten blijkt dat cliënten de beoogde rol als mede-zorgverlener goed kunnen vervullen. Gezamenlijke zorginspanning leidt tot uitzonderlijke cliënttevredenheid Deze brochure toont aan dat de cliënt deze rol met veel verve en plezier vervult. Men wordt nadrukkelijk aangesproken op de eigen verantwoordelijkheid, en het blijkt dat men dit zeer waardeert. Ruim 900 cliënten brachten hun waardering uit over De Nationale Trombose Dienst op www.zorgkaartnederland.nl, de Zoover of TripAdvisor van de gezondheidszorg. Zij waarderen de samenwerking met een 9,2! Actieve participatie van de daarvoor geschikte en daartoe bereid zijnde cliënt in de (preventieve) zorg kan leiden tot plezier en goede resultaten, tot eigen verantwoordelijkheid en betere gezondheid. Met deze best practice hopen wij beleidsmakers te stimuleren meer in te zetten op zelfzorgzaamheid, niet als bezuinigingsmaatregel, maar als zorgkwaliteitsinstrument. Wij hopen zorgverzekeraars te stimuleren actief op de financiering van zelfzorgondersteuning in te zetten. Tenslotte hopen wij zorgverleners en cliënten te stimuleren de handschoen op te pakken om meer samen aan de slag te gaan. Het levert alleen winnaars op. Oktober 2014 Rob Neeter, arts Voorzitter De Nationale Trombose Dienst Meer zelfzorg. Minder beroertes.

Pages Overview