NTD_Clienttevredenheid_DEF

Cliënttevredenheid en Zorgkwaliteit Een witboek over de cliëntervaring bij De Nationale Trombose Dienst, waaruit blijkt dat de eigen verantwoordelijkheid en inbreng van de cliënt leidt tot zeer hoge cliënttevredenheid. En dat wellicht juist dankzij deze hoge cliënttevredenheid zeer goede zorgresultaten worden geboekt.

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