Please activate JavaScript!
Please install Adobe Flash Player, click here for download

NTD_Clienttevredenheid_DEF

210 2-12-2011 10,0 Wanneer ik probleempjes heb, krijg ik altijd snel een adequaat advies. Bijvoorbeeld toen ik mijn arm had gestoten en deze helemaal blauw en dik werd. 209 2-12-2011 9,8 Het is een vorm van hulpverlening die de cliënt volledig in zijn waarde laat en de zelfstandigheid stimuleert. 208 2-12-2011 8,5 Goede begeleiding bij het opstarten van het thuis prikken, duidelijke voorlichting en instructies bij het zelf meten van de INR-waarden. 207 2-12-2011 9,0 Nooit meer in de wachtkamer zitten wachten voor het “prikken”. Zelf doen op het voor jou geschiktste tijdstip. Als je het niet op tijd doorgeeft gelijk een mail. Een teken dat ze op je letten en betrokken zijn voor jouw bestwil. Een prima organisatie, goed voor een welverdiende pluim. 206 2-12-2011 8,2 Ik doe al enkele jaren aan zelfzorg. Dat is mij eenmaal goed uitgelegd en dat gaat prima. Alweer anderhalf jaar bereken ik ook zelf de dosering. Het gaat allemaal prima, ik zou het niet anders meer willen. 205 2-12-2011 9,0 De accommodatievraag hoort in dit rijtje niet thuis vanwege de thuiscontrole. De bureau- accommodatie van de trombosedienst ziet er perfect uit, zo mocht ik waarnemen op de cliëntendag. Over de dienstverlening van “De Nationale Trombose Dienst” ben ik bijzonder tevreden, ik kan het iedereen aanbevelen. Ik moet er niet aan denken dat ik steeds naar de regionale trombosedienst zou moeten om te laten prikken. 204 2-12-2011 9,3 Wij ervaren de klantvriendelijkheid en de informatieverstrekking van de nationale trombosedienst als erg fijn en dat is een heel groot verschil met de trombosedienst hier in de regio waar wij eerst bij aangesloten waren. 203 2-12-2011 8,5 Wij hebben tot nu toe een goede ervaring met de NTD. Wij zijn goed te woord gestaan en goed geïnstrueerd door de dame die bij ons thuis kwam en ook door de heer die we telefonisch hebben gesproken en ook tegen zijn gekomen op de pc met vragen en oplossingen. Wij doen beiden aan ‘zelfmeten’ en zijn tot nu toe tevreden. De vragen hier zijn niet allemaal van toepassing voor ons maar ik moest ze wel invullen van het systeem.

Pages Overview