Please activate JavaScript!
Please install Adobe Flash Player, click here for download

NTD_Clienttevredenheid_DEF

798 6-2-2014 5,8 In het algemeen goed. Maar enkele slechte ervaringen. De medewerkster die bij de aanmelding ons bezocht, maakte een gespannen indruk. Duidelijk had zij haast. Er liepen dingen niet zoals zij wilde. Zij siste ons toe: jullie zullen het nooit zelf kunnen doen. Ik zie het al. Degene op wiens aanbeveling wij ons hadden aangemeld, heeft hierover contact opgenomen. Hij heeft geen reactie ontvangen. Bij de recente storing waren de ervaringen niet gunstig. Volgens rooster moest ik 27 januari prikken en dus 3 februari opnieuw. Ik moest toen ook nieuwe meetmiddelen hebben. Niet vermeld werd in uw informatie dat dit op een afzonderlijke website moest gebeuren. Normaal werd ik daarnaartoe geleid bij het doorgeven van de INR. De reactie daarop van uw zijde was nogal kribbig.. 797 27-1-2014 3,2 Op het moment dat er serieus advies van deze instantie gewenst wordt, is het bedrijf niet te bereiken. Er wordt ook geen moeite gedaan om in contact te komen met de patiënt. Voor een medisch bedrijf is dit naar mijn mening onacceptabel en levensgevaarlijk. 796 27-1-2014 9,7 Alles verloopt heel makkelijk en prettig. Op elke vraag is een antwoord. 795 27-1-2014 10,0 De Nationale Trombosedienst, is behulpzaam en begrijpend, en vindt oplossingen voor mijn probleem. Bedankt! 794 24-1-2014 9,0 Zoals omschreven met een 9 ben ik zeer tevreden en de ervaring die ik met u heb is uitstekend. 793 24-1-2014 9,5 Eenvoudige manier van zelf bepalen INR van je eigen bloed in de thuissituatie en wanneer dit jou uitkomt. Professionele en snelle ondersteuning bij het leveren van hulpmiddelen en slikschema bloedverdunners. 792 24-1-2014 9,3 Zeer goed, alles wordt perfect uitgelegd. 791 24-1-2014 9,3 Prima. Wat makkelijk. Geen gedoe met en bij laboratoriums, waar je meestal als “volgende” geroepen wordt. Jullie hebben echt aandacht voor mij.

Pages Overview