Please activate JavaScript!
Please install Adobe Flash Player, click here for download

NTD_Clienttevredenheid_DEF

814 20-3-2014 10,0 De nationale trombosedienst betekent voor mij een hoogtepunt van service, personeel dat goed is opgeleid en zeer behulpzaam is. Voor mij een geweldige en zeer positieve ervaring. 813 14-3-2014 8,3 In principe is de zorg ok, maar ik vind ze niet altijd even goed luisteren naar mijn vragen en redelijk onflexibel. Ik heb ook het gevoel dat ik heel vaak moet prikken tegenwoordig (iedere 2/3 weken), terwijl 1 jaar geleden dat ongeveer 1x in de 6 weken was. En dat het vaak prikken bedoeld was om mij de 2e fase in te laten gaan waarin ik ook zelf de dosering kan bepalen (binnen de parameters). Daardoor heb ik op dit moment een iets minder positief gevoel dan bijv. een jaar geleden. De website is functioneel maar ouderwets en niet heel gebruikersvriendelijk. 812 7-3-2014 10,0 Na het zelf-meten en zenden van het INR komt altijd dezelfde dag het doseringsschema per email binnen. Ook het sturen van aanvullingen van de meetmiddelen gaat supersnel, meestal binnen twee kalenderdagen. 811 6-3-2014 9,3 Niet meer lang wachten bij een prikpost. 810 5-3-2014 9,2 Hoewel het contact voor 99% via de mail gaat, wordt er bij bijvoorbeeld ziekenhuisopname adequaat en goed volgend gereageerd en bewaakt. Het lijkt mij wel dat arts, ziekenhuisapotheek en hun eigen tromboseafdeling doen wat hen goed lijkt. Bijvoorbeeld: Drie dagen voor de operatie kreeg ik fraxiparinespuitjes voorgeschreven. In het ziekenhuis moest ik over op een ander merk spuit. Was 5 ct. goedkoper werd gezegd. Kon toen een stuk of 8 fraxspuiten weggooien. Maar goed dit klein gedoe staat niet in verhouding met de voordelen van de Nat. Trombose Dienst. Geen wachttijden, deskundig en snel. 809 24-2-2014 10,0 Telefonisch hulp en advies gezocht. Prima geholpen. 808 20-2-2014 9,0 Ben heel blij met thuis zelf INR prikken. Geeft veel vrijheid. Vind de medewerkers aan de telefoon altijd erg correct en behulpzaam met vragen. 807 20-2-2014 10,0 Een fijne organisatie waarmee je gemakkelijk afspraken maakt en die openstaat voor noodzakelijke wijzigingen. De accommodatie is geweldig. Ik heb thuis geen wachtkamer met

Pages Overview