Please activate JavaScript!
Please install Adobe Flash Player, click here for download

NTD_Clienttevredenheid_DEF

164 24-10-2011 9,0 Josje was gisteren bij mij voor de intake, prima gedaan dame. Zeer tevreden. 163 17-10-2011 10,0 Josje heeft het heel rustig en duidelijk uitgelegd. Vond het wel lastig in het begin. maar uiteindelijk is het toch gelukt. Ik vind het fijn om niet meer afhankelijk te zijn van de tijden van de trombosedienst. 162 14-10-2011 10,0 Snel en accurate service. 161 13-10-2011 8,0 Heb inmiddels 1 jaar ervaring met de nationale trombosedienst en kan alleen maar positief zijn. Heldere site, overal waar internet is bereikbaar, vakanties geen probleem meer. Ook de bestelling van nieuwe naaldjes en strips (voor het meetapparaat) worden snel verwerkt en afgehandeld. Het heeft mij veel vrijheid gegeven. 160 13-10-2011 9,5 Enthousiaste medewerkers, goede klantservice en informatie, goede bewaking van onderzoek/testresultaten. 159 13-10-2011 10,0 Daar ik in het buitenland woon en per jaar een half jaar reis, was het, zonder de service van NTD voor mijn vrouw en mij, onmogelijk dit te continueren, aangezien in mijn woonland een dergelijke service niet geboden wordt, (zeer lange wachttijden op bedenkelijke locaties) en het niet mogelijk is tijdens reizen met enige regelmaat “prik-sessies” te organiseren, zouden wij ons levenspatroon niet hebben kunnen handhaven. Wij zijn de 3 medewerkers van de NTD, die er binnen 1 week in geslaagd zijn door hun ongelooflijke inzet ons in hun programma op te nemen, bijzonder grote dank verschuldigd. Wij hebben hun inzet, kwaliteiten en bereidheid zeer op prijs gesteld. 158 13-10-2011 7,2 Reageert over het algemeen snel op vragen etc. Geeft mij echter soms de indruk geen antwoord te willen geven op sommige vragen. Geeft dan een zeer algemeen antwoord. 157 13-10-2011 6,8 Had reeds ervaring met zelfmeting en was blij dat de NTD ook mensen, die in het buitenland wonen verzorgt. De eerste opvang en de daaropvolgende instructie is prima. Moet helaas constateren dat bereikbaarheid niet geweldig is voor mensen met vragen die niet de hoogste urgentie hebben. Ook heb ik de indruk dat de stollingsarts directe vragen ontwijkt. Hij geeft

Pages Overview