Please activate JavaScript!
Please install Adobe Flash Player, click here for download

NTD_Clienttevredenheid_DEF

vakantie. Immers, je regelt alles zelf en bent niet afhankelijk van een ziekenhuis. Voor zover je te maken hebt met medewerkers, zijn de contacten plezierig en adequaat. 406 30-7-2012 8,8 Ik vind het heerlijk om niet meer door weer en wind te fietsen en omdat ik zeer moeilijk te prikken ben, ben ik van een heleboel ellende af, en natuurlijk het zelf prikken maakt je weer een stuk onafhankelijker wat voor mij als prettig wordt ervaren. 405 30-7-2012 9,0 Ik vind het ideaal om zelf te prikken, je hebt veel vrijheid. En als je een vraag hebt, word je keurig geholpen en je krijgt snel een reactie. 404 30-7-2012 9,7 De NTD gaat uit van de betrokkenheid de patiënt. Geen betutteling maar zelfredzaamheid en samenwerken. Bij mijn voormalige trombosedienst kwam ik, als zelfmeter en zelfdoseerder, pas na een half jaar met de boekjes met meetwaardes ter controle. De waardes werden achteraf geanalyseerd en - voor de FNT? - in een statistiek vervat. Dat was het. Digitale communicatie bij vragen over doseren, behandelen, was onmogelijk. Tussentijds (telefonisch) contact, voor overleg, was altijd lastig. Extra teststrips of prikpennen verkrijgen, eveneens. Bij de NTD kan ik, wanneer ik dat wil, probleemloos - online - overleggen. De stollingsarts reageert meteen. Ik voel me veilig. Zoals dat bij moderne zorg behoort te zijn. De NTD gaat nu ook het gebruik van de nieuwe orale anti coagulantia (NOAC’s) begeleiden in een expertisecentrum. Het betreft antistollingsmiddelen waarbij de INR niet meer hoeft te worden gemeten. Ook hier ‘hulde’ voor dit initiatief. Patiënten zien naar deze middelen uit. Niks afhouden, niks kritiseren maar een nieuwe ontwikkeling, van groot belang voor patiënten, omarmen en zorgvuldig begeleiden. Zoals het een goede zorgverlener betaamt. 403 27-7-2012 9,8 Ik vind het heel prettig dat ik nu zelf kan prikken en daarvoor de deur niet meer uit hoef want door mijn werktijden was dat soms een beetje onhandig. Verder wordt alles netjes en snel geregeld wat ook heel plezierig is. Korte lijnen werkt het lekkerst. 402 27-7-2012 9,2 Het is ideaal om niet steeds thuis te moeten wachten op de tromboseverpleegkundige. Meestal moet ik wekelijks prikken en nu kan ik gewoon naar mijn werk gaan. Ik kan prikken op een tijdstip dat mij - en de dienst - uitkomt. 401 24-7-2012 9,0 Goed contact bij problemen. Worden snel opgelost. Prima.

Pages Overview