Please activate JavaScript!
Please install Adobe Flash Player, click here for download

NTD_Clienttevredenheid_DEF

het ziekenhuis te moeten gaan. Deze zijn vaak niet direct in de buurt en dan is het ook wel moeilijk om alles in het Frans te vertellen en als je antwoord krijgt dan is het toch ook niet allemaal gelijk duidelijk. Ik was er erg blij mee om het via internet te kunnen afstemmen. 864 30-6-2014 9,5 Alleen maar positief. 863 30-6-2014 8,3 Ik ben in Spanje in Benidorm voor een longontsteking opgenomen geweest. Ik ben goed geholpen door de trombosedienst. 862 30-6-2014 8,2 Ik bepaal zelf de INR-waarde van mijn bloed (slik Acenocoumarol). Allereerst was de introductie (cursus plus huisbezoek) perfect, daarnaast schept de snelheid van reageren indien zich een probleem voordoet het nodige vertrouwen in de dienst. 861 30-6-2014 10,0 Alles wat goed is voor de mens beveel ik aan. 860 30-6-2014 9,0 Goed bereikbaar, snel advies en dosering, makkelijk nieuwe hulpmiddelen te bestellen en snel geleverd. 859 30-6-2014 9,7 Men behandelt je aan de telefoon, alsof je de enige bent die belt! Geweldig, men neemt de tijd voor je, soms word je teruggebeld wanneer degene aan de telefoon even overleg moet hebben met de stollingsarts. Logisch, mensen zijn erg vriendelijk. 858 30-6-2014 8,5 De benadering is erg servicegericht. Reacties op vragen komen snel en zijn adequaat. Wel 1 minpuntje. Een fout in de vakantiebrief (voor eventuele medisch hulp in het buitenland) is ook na feedback van maanden geleden nog niet verbeterd. 857 30-6-2014 9,2 Ik heb mijn broer op de vele voordelen van het zelf prikken voor trombose thuis/pc verteld en ook hij is nu klant van de nationale trombose dienst. 856 30-6-2014 9,0 Op alle onderdelen van deze waardering blijkt mijn tevredenheid. De attendering op te late/ vergeten INR-meting is geweldig! De vraag sub “behandeling” kan ik niet beantwoorden omdat ik niet weet hoe ik me zou voelen of hoe het me zou vergaan zonder bloedverdunners.

Pages Overview