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„Susan, bitte nennen Sie mich Susan. Immerhin kommen Sie auf Empfehlung meines Freundes, des StoryMasters. Nennen Sie mich bitte Susan.“ Wollte sie ihn vollständig verwirren. Machte sie sich über ihn lustig? Es wurde ihm schwindlig und er platzte heraus: „Ich verstehe gar nichts mehr. Tut mir leid Susan, aber ich weiß gar nicht mehr, um was es geht.“ Er schämte sich. Susan lachte laut auf. „Na, toll“, dachte er, „jetzt versetzt sie mir den Todesstoß. So hatte er sich ja noch nie blamiert.“ „Das war doch ein guter Verkauf, oder nicht?“, stichelte sie. „Ich habe Ihnen doch alle Fakten geliefert. Es ist doch alles beweis- und belegbar. Wissenschaftlich beweis- und belegbar!“, betonte sie. Das wurde ja immer schöner. Sie machte sich wirklich über ihn lustig. Doch halt. Was hatte sie gerade gesagt. „Ich habe Ihnen doch alle Fakten geliefert. Es ist doch alles beweis- und belegbar.“ „Hmmm, sollte ...“, ratterte es in seinem Kopf. „Irgendwie sind meine Verkaufsbemühungen fehlgeschlagen. Ich habe das beste Produkt, kann es beweisen und dennoch kaufen meine potenziellen Kunden nicht und starren mich an. Ich habe deren linke Hirnhälfte mit einwandfreien Fakten gefüttert und sie scheinen ausgestiegen zu sein.“ Jetzt machte es Klick in seinem Hirn und er sagte: „So wie meine Kunden, wenn ich sie mit Daten füttere.“ „Ganz genau. Und das habe ich auch erkannt. Ich habe erlebt, dass das Vermitteln von Fakten nicht wirklich zum Lernen führt. Das Pauken von Vokabeln ist keine besonders gute Sebastian und die beste Verkaufsmethode der Welt % 36

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