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ePaper created 2013-06-17, 10:18:38 | version 1.25.16
davon‘- und „Werden die anderen lachen‘-Fragen zu beantworten.“ „Ja, das ist ein guter Anker. Und im Unternehmen denke ich immer daran, eine Story zu entwickeln, die der Kunde seinem Boss überzeugend weitererzählen kann und dafür punkten kann. Ich stelle sicher, dass er nicht Gefahr läuft eine Rüge zu bekommen oder sogar seinen Job zu verlieren. Das war ein wichtiger Punkt. Danke.“ „Und nun zu etwas ganz Neuem“, sagte der StoryMaster und beschrieb mit beiden Armen einen großen Bogen. Sehr theatralisch. Dann sagte er auch noch „Trara, trara! Hier kommt das große Finale“. Es mutete schon ein bisschen kitschig an, aber die Spannung stieg. „Sollte ich nun am Ende meines Weges angekommen sein?“, fragte sich unser Held. „Habe ich nun den heiligen Gral des Verkaufens gefunden, wenn ich diese letzte Technik noch kennenlerne?“ „Was ist der größte Fehler, den Verkäufer machen, wenn sie perfekt präsentiert haben, wenn sie eine perfekte Story geliefert haben und wenn sie sehen, dass der Kunde begeistert ist? Ich beobachte das immer und immer wieder. Ich stehe dann daneben und muss mich so beherrschen. Es trifft fast alle Verkäufer. Selbst die besten Storyteller, diejenigen, die jeden Menschen begeistern können. Fast alle! Haben Sie eine Ahnung was das sein könnte?“, fragte der StoryMaster unseren Helden. „Sie vertagen sich?“ Es war mehr eine Frage, eine vorsichtige Frage mit der unser Held antwortete. Er wollte sich nicht blamieren, hatte aber so eine Ahnung. Er selbst hatte sich schon so oft gefürchtet, dass er etwas kaputt machte, wenn er nicht das Gespräch beendete. Lieber den Kunden in einem guten Zustand zurücklassen und dann später wiederkommen als mit einer falschen Frage alles zu zerstören. Andere hörten nicht auf zu reden und bombardierten die Kunden weiter mit tollen Sebastian und die beste Verkaufsmethode der Welt % 137