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was dann passiert. In der Spitze sind es 620.000 Liter. Die meisten nennen eine Zahl zwischen 480.000 und 530.000 Liter. Das sind fünfmal so viele Liter, wie die erste Gruppe geschätzt hat. Und beide Gruppen merken nicht, dass sie manipuliert wurden.“ „Oh ja“, sagte unser Held. „Das kenne ich auch. Aus der Opferperspektive. Nicht nur von heute. Ich sah mal eine Fernsehwerbung auf einem dieser Teleshoppingkanäle. Dort wurde ein Messerset angeboten, was mich interessierte. Es war toll und das Beste kam zum Schluss. Stellen Sie sich vor: Das Set kostete keine 499 Euro. Keine 399 Euro. Auch keine 299 Euro. Noch nicht einmal 200 Euro. Sondern nur sagenhafte 189 Euro und ein zusätzliches Messer mit einer gezackten Schneide gab es noch dazu. Natürlich waren nur eine begrenzte Zahl der Messerblocks verfügbar und die Zahl tickerte herunter. Ich beeilte mich anzurufen, denn 189 Euro anstelle 499 Euro und ein zusätzliches Messer, das war ein Angebot, welches ich nicht ausschlagen konnte. Sie können sich denken, dass ich den gleichen Messerblock nur ein paar Wochen später für 99 Euro in einem Kau)aus gefunden habe.“ Sie mussten wieder lachen. Sarah erzählte noch ein passendes Beispiel. „Ich kenne diesen Verkäufer des Busunternehmens. Der lädt seine Kunden immer in sein Büro ein und betritt dann den Konferenzraum mit einer Flasche Champagner. „Bitte stoßen Sie mit mir an“, sagt er dann zu seinen Kunden. Ich habe gerade das Dutzend vollgemacht und bisher ein Dutzend unserer Luxusliner verkauft. Das freut mich sehr und ich dachte, dass ich da vielleicht mit Ihnen anstoßen kann. Diese Luxusliner sind sehr beliebt und bieten dem Reiseveranstalter einen echten Mehrwert und eine enorme Buchungsnachfrage. Die Dinger kosten zwar knapp 300.000 Euro, die sind aber gut angelegt“, sein Durchschnittsumsatz ist immer ca. 20 Prozent höher als der seiner Kollegen.“ Sebastian und die beste Verkaufsmethode der Welt % 104

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